Điều Khoản và Điều Kiện f168i – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Tổng quan và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ giữa f168i ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "hội viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền f168i.click và các tên miền liên quan.

f168i hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền. Toàn bộ dịch vụ bao gồm: game casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, nổ hũ, bắn cá, game bài và các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt thông thường để hội viên dễ hiểu. Chúng tôi không cố tình dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin – mọi quy định quan trọng đều được trình bày rõ ràng, thẳng thắn.

2Điều kiện tài khoản và đăng ký

2.1 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f168i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại quốc gia/khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng nền tảng f168i trước đó.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f168i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, dùng thiết bị khác hay VPN – đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Nếu bạn phát hiện mình đang có nhiều hơn một tài khoản do lỗi kỹ thuật hoặc nguyên nhân khách quan, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ f168i ngay lập tức để được xử lý trước khi bị phát hiện qua hệ thống tự động.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

f168i có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, xác minh số điện thoại và địa chỉ cư trú. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2.4 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ f168i (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào). Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

f168i hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi – xem trang Thanh toán để cập nhật mới nhất.

3.2 Nạp tiền

• Tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn – không được nạp bằng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây đến 5 phút.
• Nội dung chuyển khoản phải điền đúng theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• f168i không chịu trách nhiệm với số tiền nạp bị thất lạc do điền sai thông tin chuyển khoản.
• Không được sử dụng tiền vay hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.

3.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ tại f168i sẽ được xử lý theo thời gian sau: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) trong 1–3 phút; tài khoản ngân hàng trong 5–15 phút. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin đã xác minh.
• Phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Số tiền rút không thể vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm yêu cầu.
• f168i có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút – chỉ số dư chính mới có thể rút.

4Quy định cá cược và trò chơi

4.1 Quy tắc chung

Tất cả hoạt động cá cược tại f168i phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị trong phần trợ giúp của mỗi game. Kết quả game được xác định bởi thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập – không ai, kể cả f168i, có thể can thiệp vào kết quả.

4.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game hoặc từng loại kèo được hiển thị rõ trong giao diện game. f168i có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo thời gian. Đối với hội viên VIP cấp cao, một số giới hạn cược có thể được nâng lên theo thỏa thuận riêng với account manager.

4.3 Cược đang chờ xử lý

Một số loại cược thể thao có thể ở trạng thái "đang chờ kết quả" sau khi trận đấu kết thúc – đây là quy trình bình thường để xác nhận kết quả chính thức. f168i sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp thể thao uy tín và không chịu trách nhiệm với sai lệch từ nguồn dữ liệu bên thứ ba sau khi đã xử lý theo quy trình chuẩn.

4.4 Cược bị hủy

Một cược có thể bị hủy và hoàn trả tiền trong các trường hợp: trận đấu bị hủy bỏ hoặc hoãn quá 48 giờ; lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả; hoặc vi phạm quy tắc cá cược được phát hiện sau đó. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược được hoàn trả về tài khoản gốc.

5Khuyến mãi, bonus và vòng cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi tại f168i đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ trước khi bạn kích hoạt. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với điều khoản cụ thể của ưu đãi đó, bổ sung cho Điều khoản chung này.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược – tổng số tiền bạn phải cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện này được tính trên tiền thưởng, không phải tiền nạp gốc. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với điều kiện 20x thì cần cược tổng cộng 10.000.000 ₫.

• Tiến độ vòng cược được hiển thị real-time trong mục Khuyến mãi của tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị tự động trừ nếu yêu cầu rút tiền trước đó.
• Không thể chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc dùng để thanh toán cho bên thứ ba.
• Hủy ưu đãi đang tham gia là không thể khôi phục – tiền thưởng sẽ bị xóa.

5.3 Điều kiện để nhận khuyến mãi

Để đủ điều kiện nhận hầu hết các ưu đãi tại f168i, tài khoản cần được xác minh số điện thoại. Một số ưu đãi VIP yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. f168i có quyền từ chối hoặc thu hồi ưu đãi nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản, khai báo thông tin sai hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

5.4 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi bị coi là lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cá cược đối nghịch (arbitrage) để hoàn thành điều kiện vòng cược một cách nhân tạo, hoặc phối hợp với tài khoản khác để khai thác ưu đãi. f168i có quyền hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng từ hành vi lạm dụng.

6Hành vi bị cấm và vi phạm

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại f168i và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, gian lận hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug để thu lợi bất chính – phải báo cáo ngay cho f168i.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc hội viên khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách quy định.
• Tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Mọi hành vi thông đồng hoặc dàn xếp kết quả trong cá cược thể thao hoặc poker.

7Chơi game có trách nhiệm

Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. f168i cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ hội viên chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa mỗi ngày – hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Cooling-off period: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Self-exclusion: Tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 3 tháng đến 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở thời gian đã chơi và tổng số tiền đã cược trong phiên.

Dịch vụ của f168i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi phát hiện về tài khoản người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu theo quy định. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f168i – bao gồm giao diện, thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm game và dữ liệu – thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho f168i. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.

Game và nội dung do các nhà cung cấp bên thứ ba (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution v.v.) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các đơn vị đó và được f168i sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

f168i không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba (ngân hàng, nhà mạng, nhà cung cấp game), quyết định cá cược của hội viên, hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Chúng tôi cố gắng duy trì hoạt động liên tục với uptime 99.9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi hoàn cảnh. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ gây ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch hợp lệ, f168i sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống và theo quy trình khiếu nại công bằng.

Trách nhiệm tối đa của f168i trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện.

10Đóng và chấm dứt tài khoản

10.1 Hội viên tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ f168i qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2 f168i đóng tài khoản

f168i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, cung cấp thông tin giả, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc tài khoản không có giao dịch trong 24 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền v.v.), f168i có quyền tịch thu toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào.

11Thay đổi điều khoản

f168i có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ liên quan đến rõ ràng hóa ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên có thể được thực hiện ngay.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận với nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

12Giải quyết tranh chấp

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của f168i, bạn nên liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@f168i.click trước tiên. Phần lớn các vấn đề có thể được giải quyết trong vòng 24–48 giờ.

Nếu không hài lòng với kết quả xử lý từ đội hỗ trợ thông thường, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức với tiêu đề "Khiếu nại chính thức" kèm mã ticket. Bộ phận quản lý cấp cao sẽ xem xét trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến tính công bằng của kết quả game, f168i sẽ kiểm tra log hệ thống và kết quả từ nhà cung cấp game. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu kỹ thuật khách quan và được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại chính thức.